Devoluciones y Reembolsos
En Mekish, nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y satisfacción para nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un producto. A continuación, se detallan las condiciones y procedimientos para la devolución de productos:
Plazo de Devolución
Los clientes tienen la oportunidad de devolver productos dentro de los 10 días naturales después de realizar el pago, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones.
Condiciones del Producto para la Devolución
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Estado del Embalaje: El producto debe estar en su embalaje original, que debe mantenerse en buen estado y sin ninguna alteración.
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Integridad del Producto: El producto no debe haber sido abierto o modificado de ninguna manera.
Responsabilidad en Gastos de Envío
Devoluciones Injustificadas: Si la devolución no se debe a un defecto del producto, un error del fabricante o a un error por parte de Mekish, los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.
Excepciones en la Política de Devolución
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Productos Bajo Pedido: Los productos realizados bajo pedido no son elegibles para devolución. Esto se debe a su naturaleza personalizada y a las especificaciones únicas solicitadas por el cliente. Se podrán hacer excepciones bajo una evaluación del pedido dependiendo de la orden realizada y las especificaciones de la misma
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Productos en Promoción: Los productos comprados en promoción no son susceptibles de devolución.
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Pedidos Anticipados: Los Pedidos Anticipados no son cancelables ni reembolsables.
Notas Generales e información extra
Esta polÃtica de devolución está diseñada para ser clara y justa, asegurando que ambos, clientes y Mekish, comprendan sus derechos y responsabilidades. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.